Política de Privacidad — OK-SHIP

Última actualización: 16 de agosto de 2026

OK-SHIP Consultoría Marítima desarrolló la aplicación móvil OK-SHIP como una herramienta para que sus clientes puedan acceder y gestionar información sobre sus embarcaciones, certificados, carenas, observaciones y proyectos.

Información que recopilamos

La aplicación recopila la siguiente información para su funcionamiento:

• RUT del usuario (utilizado como identificador de inicio de sesión)
• Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada)
• Nombre completo y empresa a la que pertenece el usuario
• Tipo de usuario (administrador empresarial, cliente principal o sub usuario)
• Información de embarcaciones asociadas al usuario
• Certificados, carenas, observaciones y proyectos de cada embarcación
• Archivos PDF asociados a embarcaciones (cuadro técnico)
• Token de notificaciones push para envío de alertas
• Comentarios y retroalimentación enviados voluntariamente por el usuario

Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Autenticar al usuario dentro de la aplicación
• Mostrar la información de embarcaciones y documentación asociada
• Garantizar que cada usuario acceda únicamente a sus propios datos
• Gestionar accesos de sub usuarios a embarcaciones y proyectos específicos asignados por el administrador
• Enviar notificaciones push diarias sobre certificados y documentos próximos a vencer
• Almacenar y servir documentos PDF relacionados con las embarcaciones
• Enviar avisos y comunicados del equipo de OK-SHIP a los clientes
• Recibir y gestionar retroalimentación de los usuarios para mejorar el servicio

Tipos de usuario

La aplicación cuenta con tres tipos de usuario:

• Administrador empresarial: gestiona de forma autónoma toda la información de su empresa, incluyendo embarcaciones, certificados, carenas, observaciones, proyectos y sub usuarios.
• Cliente principal: accede a toda la información de su flota en modo lectura.
• Sub usuario: accede únicamente a las embarcaciones y proyectos que le hayan sido asignados explícitamente.

Sub usuarios y acceso delegado

La aplicación permite la creación de sub usuarios asociados a un cliente principal. Cada sub usuario tiene acceso únicamente a las embarcaciones y proyectos que el administrador le haya asignado explícitamente. Los sub usuarios no tienen acceso a información de otras embarcaciones ni a datos de otros clientes.

Sistema de avisos

OK-SHIP puede enviar avisos y comunicados directamente a los clientes a través de la aplicación. Estos mensajes pueden ser dirigidos a todos los usuarios, a una empresa específica o a un usuario individual. El usuario puede ver el historial de avisos recibidos en su bandeja de entrada dentro de la app.

Retroalimentación

Los usuarios pueden enviar comentarios, sugerencias o reportar problemas a través del botón de retroalimentación disponible en la aplicación. Esta información es utilizada exclusivamente por el equipo de OK-SHIP para mejorar el servicio y no es compartida con terceros.

Notificaciones push

La aplicación puede enviar notificaciones push diarias para informar al usuario sobre certificados y documentos próximos a vencer. El usuario puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

Almacenamiento y seguridad

Toda la información es almacenada de forma segura en Supabase, una plataforma de base de datos con cifrado de datos en reposo y en tránsito. Los archivos PDF se almacenan en Supabase Storage con acceso controlado. Implementamos políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) para garantizar que cada usuario acceda únicamente a sus propios datos.

Compartición de datos

OK-SHIP no vende, intercambia ni transfiere información personal a terceros. Los datos son accesibles únicamente por el equipo de OK-SHIP y el usuario propietario de los datos. Los sub usuarios tienen acceso restringido según las asignaciones realizadas por el administrador.

Retención de datos

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la aplicación. Si desea eliminar su cuenta y datos asociados, puede solicitarlo contactando a OK-SHIP directamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

Correos: contacto@ok-ship.cl, palvarez@ok-ship.cl

Teléfonos: +56 9 8221 3031, +56 9 6420 2679

OK-SHIP Consultoría Marítima
Punta Arenas, Chile